Standard contract
Perjanjian ringkas antara Gercep dan klien yang menggunakan layanan kami. Ditulis dalam bahasa manusia, bukan bahasa pengacara, supaya semua jelas sebelum kita mulai kerja sama.
Setiap proyek dibayar dengan skema dua tahap. 50% di awal (uang muka) wajib dibayarkan sebelum tim kami memulai pengerjaan. 50% sisanya dibayarkan sebelum website ditayangkan online.
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, dompet digital (OVO, GoPay, Dana), QRIS, atau kartu kredit melalui payment gateway resmi kami.
Masa aktif setiap paket adalah 365 hari kalender sejak website diterima klien. Penawaran perpanjangan dikirimkan 30 hari sebelum masa aktif berakhir.
Jika klien tidak memperpanjang, website tetap online untuk masa tenggang 14 hari sebelum dinonaktifkan otomatis.
Seluruh paket termasuk sesi pembangunan website langsung bersama klien, secara online atau di tempat klien (untuk wilayah Jabodetabek dan Yogyakarta).
Revisi yang dilakukan di luar sesi tunduk pada batas revisi paket masing-masing.
Seluruh aset yang dibangun (kode, desain, copywriting yang dibuat oleh tim Gercep) menjadi hak milik klien setelah pembayaran lunas.
Gercep berhak menampilkan hasil kerja di portofolio kecuali klien meminta sebaliknya secara tertulis.
Klien bertanggung jawab atas legalitas, hak cipta, dan keakuratan seluruh konten (teks, foto, logo, video) yang diberikan untuk diintegrasikan ke website.
Gercep tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta yang muncul dari konten yang disediakan klien.
Estimasi waktu pengerjaan menyesuaikan paket. Setiap permintaan revisi diselesaikan dalam waktu 3 sampai 7 hari kerja setelah brief revisi diterima lengkap.
Waktu mulai terhitung sejak materi dari klien diterima lengkap. Keterlambatan materi otomatis menggeser timeline pengerjaan.
Hosting frontend (tampilan website yang dilihat pengunjung) gratis untuk tahun pertama. Hosting backend (sistem CMS, database, aplikasi) dikenakan biaya tambahan sesuai biaya aktual penyedia.
Domain tidak termasuk gratis. Klien membayar sesuai biaya aktual ke registrar, dan kami akan mengirimkan invoice untuk pengadaan domain.
Domain yang dibeli atas nama klien sepenuhnya milik klien. Akses penuh ke panel admin, kode sumber, dan dashboard hosting diberikan setelah pelunasan.
Gercep menyimpan satu salinan kode sumber untuk keperluan support dan backup selama klien masih berlangganan.
Setiap pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan. Mohon dipastikan kesiapan proyek sebelum melakukan pembayaran uang muka.
Garansi 100% puas atau perbaikan gratis berlaku 14 hari sejak website live untuk paket Professional dan Business, 30 hari untuk Enterprise dan Signature.
Support teknis tersedia via WhatsApp pada jam kerja (09:00 sampai 18:00 WIB, Senin sampai Jumat) selama masa berlangganan aktif.
Harga paket dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan untuk klien baru. Klien yang sudah berlangganan tetap dikenakan harga lama hingga akhir periode aktif.
Perubahan harga dikomunikasikan 30 hari sebelum perpanjangan berikutnya.
Setiap perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia) di Jakarta.
Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
